“感谢你们的调解！赔偿款到账，终于能给我妈买药了！”在南赵楼镇综治中心，村民张某向镇人民调解委员会工作人员道谢。他的母亲在工厂务工时受伤，不幸截肢，与企业就赔偿款问题陷入僵局。南赵楼镇综治中心收到申请后进行了多轮调解，通过“背对背疏导+面对面协商”，找到双方平衡点，最终张某与企业负责人达成赔偿协议，一场可能激化的矛盾就此化解。

这起纠纷的成功化解，正是南赵楼镇综治中心持续推动规范化建设、提升运行质效的生动体现。2025年以来，南赵楼镇以“五有”夯基、“五化”提质，全力推进综治中心标准化、实体化建设，将个案化解的有效做法转化为长效运行的制度支撑，系统构建规范化运行体系，让“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”成为基层治理的鲜明底色。

一、阵地升级，“五有”打底打造便民服务“零距离”枢纽

走进南赵楼镇综治中心，临街敞亮的办公大厅里，咨询服务台、无差别受理窗口、信访接待窗口、法律援助窗口一字排开，清晰醒目的标识牌和引导指示牌让群众办事一目了然。按照“资源整合、力量融合、功能聚合”的原则，综治中心整合了人民法院、司法所、派出所、信访等多部门力量，配套设置矛盾纠纷调解、群众接待、心理咨询等7个功能室，总办公面积超300平方米，真正实现“开门办事、临街服务”。

“以前调解邻里纠纷，得分别找村委、司法所，现在中心里各部门都在，坐在一起就能把事儿聊透、把矛盾化解。”正在参与调解的司法所工作人员介绍。南赵楼镇综治中心打破部门壁垒，将分散的治理资源集中整合，让群众在家门口就能享受到矛盾调解、法律援助、信访接待等“一站式”服务，有效提升了矛盾纠纷化解的实效性，真正实现“小事不出镇、矛盾不上交”。

二、规范赋能，“五化”提质构建全链条治理“新格局”

如果说“五有”是硬件基础，那“五化”建设就是综治中心高效运转的“软件核心”。南赵楼镇从场所、部门、机制、督办、信息化五个维度协同发力，全面推动综治中心规范化运行提质增效。场所设置科学布局，配备专业设施，营造温馨便捷的办事环境。部门入驻实行“业务骨干常驻”，强化联动协作，提升矛盾调处合力。运行机制执行“统一受理、分类流转、依法办理、闭环管理”流程，全程跟踪，实时反馈办理结果。督办落实由党委副书记牵头，建立工作台账、及时通报整改，确保“事事有着落、件件有着落”。信息化建设依托山东省“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，推广“山东解纷码”，实现矛盾纠纷受理、流转、化解、督办全流程线上闭环，提升治理效能与群众参与度。

三、凝心聚力，党建引领筑牢平安建设“强根基”

南赵楼镇党委始终将综治中心建设作为提升基层社会治理能力的重要举措，纳入重要议事日程，形成“党委书记亲自抓、分管领导具体抓、相关部门协同抓”的工作格局。通过多次召开专题会议，研究解决建设过程中的困难和问题，为综治中心规范化建设提供了坚实的组织保障。

如今的南赵楼镇综治中心，早已不是单纯的“办公点”，而是群众遇事求助的“主阵地”、化解矛盾的“终点站”、感受温暖的“暖心站”。下一步，南赵楼镇将针对部分工作人员业务能力有待提升、信息共享程度需进一步加强等问题，持续加强业务培训、完善信息系统功能、畅通群众沟通渠道，鼓励引导群众积极参与社会治理，形成共建共治共享的良好局面，不断提升群众安全感和满意度，为建设平安郓城筑牢基层治理“第一道防线”。